Servicevilkår
Om hjartechakra.com
hjartechakra.com drives af:
Celestial Nature ApS
CVR: 31175127
Fysisk butik: Valby Tingsted 6, 2500 Valby
Telefon: +45 23 23 30 78
E-mail: kontakt@hjartechakra.com
Disse vilkår gælder for køb foretaget på hjartechakra.com.
Priser
Alle priser på hjartechakra.com er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % dansk moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Eventuelle leveringsomkostninger vises, inden du gennemfører dit køb.
Der er en minimumsordre på 33 kr. ved køb i webshoppen.
Betaling
Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout.
Ved køb af fysiske varer trækkes betalingen som udgangspunkt først, når varen afsendes.
Ved elektroniske gavekort eller andre produkter, som leveres digitalt, kan betalingen trækkes, når den digitale levering iværksættes.
Betalingsoplysninger behandles via Shopify og de tilknyttede betalingsudbydere. Kortoplysninger overføres krypteret, og hjartechakra.com har ikke adgang til dine fulde kortoplysninger.
Din ordre
Når du gennemfører et køb, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.
Kontrollér gerne ordrebekræftelsen, når du modtager den. Hvis navn, adresse, varer eller andre oplysninger er forkerte, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@hjartechakra.com.
Åbenlyse prisfejl
Priserne på webshoppen er som udgangspunkt bindende.
Hvis en pris eller anden væsentlig produktoplysning imidlertid er åbenlyst forkert, og du indså eller burde have indset, at der var tale om en fejl, kan købet annulleres efter de almindelige aftaleretlige regler.
Et eksempel kan være en vare til 2.000 kr., som ved en tydelig indtastningsfejl er blevet vist til 200 kr.
Levering
Oplysninger om levering, fragtpriser, afhentning og uafhentede pakker findes i vores Leveringspolitik.
Fortrydelse og returnering
Ved køb af fysiske varer på hjartechakra.com har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
De nærmere regler om fortrydelse, returnering og tilbagebetaling findes i vores Refusionspolitik.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købelovens regler.
Læs mere om reklamation, naturprodukter, krystaller og krystalsmykker i vores Refusionspolitik.
Klage
Hvis du oplever et problem med et køb, vil vi meget gerne have mulighed for at løse det sammen med dig. Kontakt os på kontakt@hjartechakra.com.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en forbruger, når betingelserne for behandling er opfyldt, indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Ændringer af vilkårene
Vi kan opdatere disse vilkår, når det er nødvendigt. Ændringer gælder for køb foretaget efter, at de opdaterede vilkår er offentliggjort, og ændrer ikke vilkårene for allerede indgåede køb.